我們所有會員的設備都存放在我們位於二世古附近的設施中。 全年進行環境控制，以確保會員的裝備乾燥並良好地隔離夏季炎熱或冬季寒冷。 我們提供滑雪板和滑雪板打蠟服務，這意味著您一抵達就可以輕鬆地從山上滑下來！

我們的設施由閉路電視 24 小時監控。 我們所有會員的財產均由我們的一般保險承保（請參閱「如果我的滑雪設備損壞或遺失怎麼辦？」的答案）。

我們提供以下物品的存放：滑雪雙板、滑雪單板、固定器、滑雪靴、滑雪板靴、滑雪杖和頭盔。 任何及所有未在上面列出的物品以及與行李一起包裝的物品均由會員自行承擔風險，EEzz Valet 不對這些物品負責，無論其損壞還是丟失。 如果會員的行李中發現此類物品，EEzz Valet 保留向會員收取額外存放費用的權利。

對於二世古及週邊地區（俱知安、花園、比羅夫、安努普利、新雪谷町、留壽都 和 喜樂樂）內，設備可以放在會員自己的包中或放在我們的私家車內的帶襯墊滑雪板/滑雪板包中運輸。 運送到二世古及週邊地區以外的設備將透過信譽良好的快遞公司發送，以確保及時交付。 然而，即使我們使用信譽良好的快遞公司，如果會員將設備運送到我們的倉庫時未正確包裝，有時也會發生設備損壞的情況。 EEzz Valet 對我們的快遞往返倉庫期間發生的此類損壞不承擔任何責任。

對於滑雪季節（11 月中旬至 4 月）期間的請求，我們需要您在抵達目的地前至少 14 天確認行程。 如果在 7 至 14 天內收到請求，將收取加急費。 對於提前 7 天通知的請求（除加急費用外），我們將無法在您的抵達日期交付您的裝備，並將根據天氣狀況在您請求之日起大約 7 天到達。 我們盡力在抵達日期前 5-7 天發送裝備。 然而，在不利和極端的天氣條件下，由第 3 方快遞公司在二世古及週邊地區以外的地區運送裝備時，裝備運送可能會受到影響。 EEzz Valet 不對因惡劣和極端天氣條件造成的延誤負責。 對於滑雪季節以外的請求，我們需要您在抵達目的地前至少 21 天確認行程。

是的，在您的設備運送到度假村後以及每次使用後將其托運至我們的設施進行存放時，我們會向您發送確認電子郵件。

設備將留給度假村的接待處或禮賓部。 如果送貨地址是出租屋，您的行程確認中還需要提供物業管理或預訂代理商的聯絡資訊。

在出發日期，只需將包裝好的設備留在交付時的同一位置，我們將在 24 小時內取走它們。

只需在原定出發時間前至少 24 小時向我們發送電子郵件，我們就可以為您重新安排接機時間。 如果未提供通知，我們將收取 20 美元的取件重新安排費用。

不幸的是，我們只為日本境內的目的地提供服務。 但是，我們可以安排將您的裝置發送到日本境內的指定貨運代理，然後該代理可以將您的裝置重新導向到世界其他任何地方。

我們可以安排將設備運送給您在札幌任何地方滑雪/登機的朋友。 為了確保正確的設備始終在需要之前及時交付到正確的地點，我們要求住宿預訂的名稱與儲存設備的名稱相符。 因此，如果會員將滑雪裝備借給朋友，我們將要求事先通知，並收取 40 美元的安排費用。

是的，您可以將新設備直接運送到我們的工廠。 您需要在交貨前至少 48 小時通知我們，並提供追蹤號碼和所使用的快遞服務。 請務必向設備零售商提供我們工廠的準確地址，且收件人姓名必須與您的 EEzz Valet 會員資格所使用的姓名相同。 收到設備後，我們將向您發送確認訊息，但我們不負責追蹤運送到我們工廠的新設備。

我們所有會員的滑雪裝備均在我們的倉庫內投保，以防損壞和盜竊。 我們的保險單將為每位會員的設備提供高達 1000 美元的承保。 補償的實際價值將根據記錄的原價減去先前使用滑雪設備的折舊確定。 運送過程中有時會發生損壞（請參閱設備如何運送？）。

萬一發生這種情況，我們將與我們的合作夥伴租賃店安排為您提供免費租賃設備，直到您的設備準備好為止。 如果您提供的聯絡人在設備交付時無法收到設備，則 EEzz Valet 不負責租賃設備費用。 惡劣和極端天氣可能會導致設備延誤（請參閱設備多快可以交付？），EEzz Valet 將不承擔因此類原因導致設備延誤的責任。

會員類型將決定您可以在我們這裡存放的行李數量： 單件一袋 單人加套 - 一袋 單一會員最多一件行李 情侶款-一袋 情侶另加一套 - 兩袋 情侶還有另外兩套 - 兩袋 情侶會員最多可攜帶兩件行李 家庭-三袋 家庭多加一套 - 三件行李 家庭會員最多三包 每個袋子最多只能容納兩套。

是的。 每套設備均需繳納會員年費，只需為您的會員資格添加額外的一套即可。 請記住，它必須裝入同一個包中，一次會員資格總共可使用一個包。

遺憾的是，我們的條款至少為 12 個月，且不可退款。

我們的家庭會員資格為 2 名成人和 3 名 18 歲以下的受扶養子女。

作為我們服務的訂戶，您授權我們在訂閱開始時和訂閱週年日收取年費。 我們可能會不時更改您未來年度訂閱的續約費用，但只會在每年冬季開始時更改一次。 如果會員對新價格不滿意，有機會在價格調整後的下一季選擇退出服務。

如果有一些服務對您有價值且重要，請告訴我們！ 我們會看看我們能做什麼！ 我們的工作是確保您盡可能少享受高山假期！

好處有很多。 有了自己的裝備，您可以更快地到達滑雪場，而不必在租賃店排隊等候。 對於滑雪板和滑雪板來說，租賃選擇通常是有限的、通用的並且非常昂貴。 擁有自己的靴子也與衛生有關。 想像一下必須租一雙跑鞋或騎車頭盔！ 設備可以使用多年，平均而言，您可以在租賃的兩倍內收回購買設備的成本。